時間

■集合時間

熱気球は風に左右されやすいため、風の穏やかな朝凪・夕凪の時間帯に飛行します。日の出・日の入に合わせて集合するため、乗る時期によって集合時間が異なります。

※通常、日の出30分前、日の入2時間前に集合いたします。

1～3月：朝5:00～6:30、夕方14:30～15:30

4～6月：朝4:00～5:00、夕方15:30～17:00

7～9月：朝4:00～5:00、夕方15:30～17:00

10～12月：朝5:00～6:30、夕方14:30～15:30

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■フライト時間

​熱気球は飛行機のように時間通り離陸地に戻ってくることはできません。そのため特にフリーフライトの場合はフライト時間が前後する可能性があります。

​服装

持物・服装

■持物：作業用手袋（軍手等）

※コロナ対策の為、忘れた場合は買い取り（一双300円）となりますので、ご了承ください。

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■服装：アウトドアに適した、汚れても良い靴や服装。

スカート、サンダル, ヒールなどは控えてください。

※フライト場所は雑草地ですので、朝露や泥で汚れる可能性が高いです。長ズボン, 長袖, 汚れてもよい服・肌の露出の少ない服など、アウトドアに適した服装をお勧めします。特に靴は汚れやすくなります。

キャンセル

■キャンセル・変更ついて

①日程や人数を変更される場合、お問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。

②2～3日前の段階で天気図によるおおよその判断をお伝えし、前日にフライトの最終決定連絡をいたします。

③キャンセル（天候によるキャンセルも含む）返金・交換や、差額分の返金は原則できません。  

➃キャンセル補償を予約時にご購入いただければ、オプション含む体験費用全額を返金致します。

➄３回以上天候によるキャンセルが続いてしまい、期間内に使用できない場合はご相談ください。期間延長など柔軟に対応させていただきます。​事前のご相談なく期限が過ぎてしまった場合のご返金は、お断りしております。​

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■開催条件・体験の中止について

安全第一でフライトするため、雨天降雪時、強風時（風速3m／s以上）はフライトしません。

現地集合の時点でやむなく中止となることもございます。その場合でも現地までの旅費宿泊費などの賠償には応じかねます。あらかじめご了承ください。